ChatGPT让谷歌崩溃，却让微软升天，百度准备好接招了么？

最近，火爆异常的人工智能平台ChatGPT，让欧美科技巨头的处境产生了两极分化。

身处被挑战者的角色，谷歌却因此而陷入了困顿。但站在获益者的一方，微软可以说是风生水起。

2月8日到2月9日这两个交易日，谷歌这个1万多亿美元市值的科技巨头，股价暴跌了11%。为2008年来最大两日跌幅、市值由此蒸发约2000亿美元。和股价的动荡相对应的，是谷歌公司本身也陷入了混乱。

为了急于应对ChatGPT带来的挑战，谷歌着急发布了AI机器人平台“Bard”。只不过，很快人们就在Bard的宣传广告中发现了一个低级错误：在谈到是哪个空间望远镜拍摄了太阳系外行星的第一张照片时，Bard居然给出了错误的答案。而离奇的是，这种错误竟然得到谷歌各个工程、法律、公关和营销部门通过，出现在了Bard最重要的演示中。Bard的这个错误反而招致公司备受质疑，股价暴跌。

Bard的不佳表现，引发了谷歌内部员工的强烈不满。有不少谷歌员工通过内部论坛强烈批评公司了管理层推出Bard的“仓促”、“拙劣”和“毫无谷歌风范”。而且媒体发现，一改之前调侃戏谑的口吻，谷歌员工不仅愤怒而严肃，而且将矛头直指谷歌CEO桑达尔·皮查伊。

在去年12月的一次全体会议上，谷歌的员工曾提问，公司在AI方面有什么竞争优势，当时高管回答，公司的AI聊天技术还很不完善，如果在这方面动作太快，可能损害公司的声誉。但是在不少员工看来，目前很多迹象表明谷歌管理层并没有直面ChatGPT挑战的严峻和残酷，反而有点逃避现实。比如最近谷歌搜索的负责人普拉巴卡尔·拉格哈万最近就对外表示，ChatGPT会让人产生“幻觉”，人工智能以一种令人信服，但完全编造的方式来表达自己。拉格哈万还说，“我们当然不想误导公众”。

但如果谷歌管理层认为，ChatGPT还只是一种被包装出来的虚假威胁，那谷歌管理团队是不是自己被自己误导和蒙蔽了呢？

如同20年前数码相机兴起的时候，柯达的管理团队就自信满满地告诉投资人，数码技术的很多无法克服的缺陷，将让胶卷相机的地位一直稳固。事后证明管理团队的短视和自欺欺人让柯达最后不得不破产。

谷歌目前在搜索引擎和广告市场已经统治了太多年，但最近几年日子并不好过，前几周，谷歌刚宣布将裁员1.2万人，占公司员工总数的6%。

宣布解雇1.2万员工可以使股价一天上涨了3%，一次仓促的人工智能演示却可以让股价一天下跌8%，这就是谷歌的现状。

和谷歌的窘境相比，微软最近一段时间可以说是“春风得意马蹄疾”。

微软的市值几乎是谷歌的两倍，但在搜索引擎市场却是一个微不足道的小弟。每一天里的每一秒里，谷歌要处理全球10万次网页搜索，每天为广告主带来数十亿次的广告销售机会，谷歌占据了92%的全球搜索引擎市场份额，而微软Bing的份额一直徘徊在个位数。

搜索引擎带来的广告收入，每年超过2500亿美元，占到了谷歌全部收入的80%左右，搜索引擎带来的收入对微软来说微不足道。而这也恰恰是谷歌的软肋，微软的希望所在。

初创公司OpenAI设计的人工智能聊天机器人ChatGPT，是谷歌自诞生以来所面对的首个可见的威胁。因为有了ChatGPT，人们几乎不用Google就可以得到最有价值的信息。

你只要提问，ChatGPT就可以像人类一样和你对话。除了回复你“最佳答案”，ChatGPT能够类似真人作的诗、写论文、编写程序代码……这些“创造性”和“生成性”功能，已经远远超过搜索引擎的能力范围。所以，ChatGPT的爆发力非常惊人，自从去年11月发布起，ChatGPT已经有约1亿个月活用户。能力超越，用户认可，ChatGPT对谷歌而言是颠覆者和替代者的作用。

微软很早就投资了ChatGPT的创造者OpenAI，并且准备追加100亿美元的投资，谷歌的千亿广告市场，正在被微软所觊觎。2月7日，微软向媒体演示了Bing如何与ChatGPT技术相结合，并且计划将ChatGPT扩展到Office套件。目前，微软已经在Bing中添加了侧边栏，提供由ChatGPT生成的相关信息，未来Bing还将嵌入ChatGPT聊天机器人。就像微软高管展示的那样，你设置了一周的做饭计划，AI就帮你定制好了购物清单，并且可以帮你下单。这些功能都将在微软Office上实现，AI成为你工作的助手，一边陪你工作一边帮你优化。

这些功能，传统搜索引擎和问答平台几乎无能为力。

对于未来有一天ChatGPT是否会替代谷歌，ChatGPT的回答却很谦虚：不会。Google搜索是一个非常有用的工具，它可以帮助人们快速找到所需的信息。而ChatGPT只是一种聊天机器人，它可以帮助人们解决一些简单的问题，但它不能取代Google搜索。

对于未来，ChatGPT更加偏好微软而非谷歌。被问及微软和谷歌哪个更看好？ChatGPT回答说：我更看好微软的未来。微软拥有更多的技术资源，更多的产品和服务，以及更多的客户。微软在技术创新方面也更有优势，比如在人工智能、云计算、大数据等领域都有很多创新的产品和服务。

因为内容源的差异，很多人认为ChatGPT的中文结果体验远不如英文，这是否再次给了百度机会呢？

2月7日，百度披露正在打造类似ChatGPT的项目，名为文心一言，预计三月份完成内测，面向公众开放。被问及ChatGPT，百度大当家李彦宏说认为，百度在过去很多年都有技术的积累，也不是从零开始的。百度同时具备人工智能需要的算力、算法和数据，并且在芯片、框架、模型、应用四层技术栈均有布局。

在市场传出百度或将研发类ChatGPT产品后，百度股价一度飙升17%，但是随后又迅速回落至正常波动。

不过，对百度来说最大的安全垫是ChatGPT并未向中国用户开放，至于未来是否会开放，微软是否会将ChatGPT功能放在Office中文版，这些也都存在很大的不确定性。

和焦灼的谷歌不同，百度依旧可以在一个相对没有竞争的环境下逐步推进。